Un buen servicio de hosting es una de las piedras angulares para el crecimiento de tu negocio en el mundo digital. Con él puedes impulsar la visibilidad de tu website en los buscadores.
Y es que, como bien sabes, Google es cada vez más estricto con sus rankings.
¡No te compliques! Recuerda que en Hospedalia somos una empresa de hosting con más de dos décadas de experiencia y nuestro fuerte es la atención al cliente.
Por lo que, al elegirnos, no solo obtendrás un hosting excelente sino, además, asesores expertos.
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Así que, ¡lo prometido es deuda!
Estas son, a nuestro criterio, las 6 características de un buen servicio de hosting. Conocerlas te llevará un paso adelante.
1. Soporte técnico y asesoría especializada
Imagina esta situación: te quedan 2 días para entregar el sitio web de tu cliente más exigente. Es una tienda online de subastas y ya se acerca su evento.
¡Wow! ¡Estás más estresado que el propio cliente! ?
Te armas de fuerza de voluntad, te levantas a las 5 am y, con tu café en mano, te comprometes contigo mismo a terminarlo en tiempo récord.
Enciendes tu PC, entras a la URL en la que estás construyendo el sitio, y ¿qué descubres? ¡Está caído!
No sabes la razón real, pero imaginas que tu empresa de hosting tiene los servidores caídos.
No puedes hacer mucho, sino esperar a que comience la hora laboral para que llames a esta enorme compañía barata, ¡pero famosísima!, en la que adquiriste el hosting.
Pero, ¡oh! ¡más sorpresas!
Ya pasaron 3 días y no te han resuelto el problema. El bot de su sitio web es el único que te da razones y te dice que tienen un colapso en sus servidores web.
Esta situación aunque es extrema, también es posible. Pero puedes evitarla eligiendo a un proveedor de hosting como Hospedalia.
Te brindamos atención personal, sin laberintos de conmutadores. Además, ofrecemos servicios óptimos, con los que tratamos a nuestros clientes como lo que son: seres humanos.
Desde que inicias un ticket de soporte, envías un correo, o nos haces una llamada, el asesor experto (que es una persona, no un bot) te escuchará, investigará a detalle qué problema tienes, te dirá con qué soluciones cuentas y, además –como todo experto–, no se quedará tranquilo hasta resolver tu problema.
2. Alta disponibilidad en tu servicios de alojamiento web
Siguiendo el ejemplo anterior, el de tu cliente con la subasta en línea, hemos visto por qué un hosting con alta disponibilidad te asegura que tu sitio no se caiga.
Las causas de que un servidor se caiga son múltiples: problemas con la infraestructura informática; errores humanos; ataques externos hacia tu servidor tales como virus, falta de recursos (memoria, espacio, cpu, entre otros), infiltración, troyanos, etc.
Lo malo que significa tener tu sitio inactivo no es solo por la pérdida de un cliente (que ya es grave), sino que por cada hora que permanezca caído, es como si tu negocio estuviera cerrado por días.
Además, como si faltara poco, se suma la mala calificación que los buscadores como Google te darían.
Para evitarlo, tu empresa de hosting debe proveerte de una buena infraestructura, además de los cuidados necesarios y expertos que sepan resolver cada detalle de manera óptima. De esta forma minimizarás fallas.
Asimismo, una empresa de servicios de alojamiento web deberá apoyarte en todas las etapas de crecimiento de tu negocio. Desde, incluso, investigar el mejor nombre en un registrador de dominios, hasta medidas de recuperación de datos y seguridad web.
3. Seguridad
Todas las compañías de calidad en sus servicios de hosting ofrecen las plataformas y asesorías claves para que jamás pierdas la información de tu sitio web.
Por esto se encargan de realizar copias periódicas de seguridad de toda la información que allí alojas (archivos, correos, etc.)
Por ejemplo, en Hospedalia tenemos la buena práctica de hacer copias de seguridad diarias. Respaldamos desde ciertas fechas para evitar cualquier contratiempo. ¡Te recomendamos hacerlo también!
Con ello, logramos mantener un control de calidad alto para evitar caídas, ataques a los servidores, posibilidad de restaurar tu sitio web si los webmasters de nuestros clientes realizaron cambios en plugins o themes.
También checamos que el certificados SSL esté en orden, que los sistemas estén al día (sistema operativo, panel de control, y otros componentes), entre otras buenas prácticas.
4. Cuentas de correo que lleguen a inbox
Cuando desees contactar clientes y cotizarles, es súper importante evitar que tus mails lleguen a sus bandejas de spam.
Con un correo profesional, tal como el Business Mail, podrás informarles de tus servicios, proponerles nombre de dominio, así como publicitarte de distintas formas.
¡Incrementarás tu índice de éxito!
5. Filtro antispam y antivirus
La venta de direcciones de correos electrónicos a terceros por parte de páginas web es una verdadera molestia al entrar a tu bandeja de entrada.
Si haces caso omiso, eventualmente, serán miles y te quitarán espacio de almacenamiento.
Especialmente al hablar de cuentas de correo empresarial, lo que menos quieres es que tu equipo de trabajo pierda tiempo limpiando la bandeja de correo.
Por esto, un buen hosting debe contar con filtros antispam que funcionen adecuadamente. También ha de brindar un buen escaneo antivirus para los múltiples archivos que estarás recibiendo.
Imagina lo que significaría para ti abrir un correo con virus, ¡sería un peligro! ¿No?
6. Un panel de control fácil de usar
Un buen alojamiento web garantiza muchas cosas, como viste, como la experiencia del usuario de un sitio y la de quien lo administra.
Por eso, en Hospedalia brindamos el panel de control Plesk.
Plesk es ampliamente considerado como la interfaz gráfica de usuario (GUI) más limpia y fácil de usar.
Es también la más simplificada. Esto porque posee características agrupadas en una lista del lado izquierdo, que al hacerle clic, se expande para mostrar más opciones al usuario.
En resumen, una buena interfaz da al usuario una amplia gama de características en servidor y manejo del sitio web, cuentas de correo, Protocolo de Transferencia de Archivos (FTP por sus siglas en inglés) y manejo de bases de datos.
Ahora que sabes los puntos más importantes para contratar un buen servicio de hosting, estarás convencido/a que Hospedalia es para ti.
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