Introducción: su impacto en los sitios webs de ventas
Hemos descubierto en nuestro día a día trabajando con WordPress y servidores webs propios y externos, que el uso de recursos de WordPress ha ido aumentando. Más aún en el último año, sobre todo el administrador (Backoffice).
Los sistemas webs cada vez son más robustos. Y, aunque sean más “ligeros u optimizados”, en su parte frontal (lo que ve el usuario), los sistemas administrativos requieren más memoria RAM y CPU. Esto demanda más recursos del server web donde vivan.
Es claro que en un sitio WordPress con varios colaboradores, como editores, webmasters, escritores, etc., pueden entrar al mismo tiempo. Lo hacen para subir artículos, cambiar contenidos y/o ajustar configuraciones. Y toda esta actividad en conjunto puede resultar en un error 503.
Esta es solo una de las razones por la que se produce un error 503. Sin embargo, hay otras muy comunes, tales como: la configuración del WordPress, el tema, y los plugins instalados, así como su optimización.
Por ello, es de vital importancia conocer y aplicar las técnicas que hagan más ligero el sitio web. Esto resultará en un uso óptimo de recursos y bien balanceados.
El error 503 y los negocios en línea
Cuando se trata de administrar un negocio en línea, la disponibilidad y estabilidad del sitio web son fundamentales para su éxito.
Sin embargo, en ocasiones, los propietarios de sitios web creados en WordPress pueden encontrarse con un molesto obstáculo conocido como “error 503: servicio no disponible” (ó 503 service unavailable, que también suele aparecer en inglés).
Este error, aunque temporal, puede tener un impacto significativo en la experiencia del usuario. Y, en última instancia, en las ventas en línea, y alentar el proceso de desarrollo.
¿Cuándo se produce el error 503?
Este nace cuando el servidor web no puede responder a una solicitud debido a una sobrecarga o a la falta de recursos disponibles. El visitante se encontrará con una página de error que indica la indisponibilidad del servicio.
Para un negocio en línea, esto significa que los clientes potenciales no pueden acceder al sitio web. Y, como resultado, se pierden oportunidades de ventas. Además, que puede afectar la reputación del sitio y la marca para buscadores como Google o Bing.
Es evidente que garantizar una experiencia ininterrumpida para los visitantes es esencial para maximizar las ventas en línea. Y así mantener una buena reputación, en todo el sentido de la palabra.
Por lo tanto, es importante entender las causas del error 503 y cómo evitarlo seleccionando un proveedor de hosting confiable para tu sitio web de WordPress.
Causas comunes del Error 503 en el hosting de WordPress
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Sobrecarga del servidor y limitaciones de recursos
Uno de los desencadenantes más comunes del error 503 es la sobrecarga del servidor. Cuando un sitio web recibe un alto volumen de tráfico, o consume demasiados recursos, el servidor puede verse abrumado y no puede procesar todas las solicitudes.
Esto puede deberse a un aumento repentino en la popularidad del sitio web, una campaña de marketing exitosa o incluso un ataque DDoS. En tales casos, el servidor responde con el error 503 para evitar un colapso completo. Esto es más común en un servicio de hosting compartido, donde los recursos de un server se comparten entre muchos sitios web.
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Mantenimiento programado y actualizaciones del sitio web
Otra causa común del error 503 es el mantenimiento programado o las actualizaciones del sitio web.
Durante estas actividades, es posible que el sitio web deba estar temporalmente fuera de línea para realizar cambios en la configuración, instalar nuevas actualizaciones o realizar tareas de mantenimiento.
Durante este período, los visitantes pueden encontrar el error 503, ya que el servidor no está disponible para procesar sus solicitudes.
Entonces, ¿qué solucionará el problema? Lo siguiente.
Elegir un proveedor de hosting confiable para evitar este error
Para minimizar el riesgo de enfrentar el error 503 y asegurar una disponibilidad continua de tu sitio web de ventas, es crucial elegir un proveedor de hosting de WordPress confiable. Aquí hay algunas consideraciones clave al evaluar las opciones:
– Investigación de proveedores con alta disponibilidad y estabilidad del servidor
Antes de seleccionar un proveedor de hosting, investiga sobre su historial de disponibilidad del servidor. Busca que ofrezcan un alto tiempo de actividad garantizado (preferiblemente 99.9% o más) y una infraestructura robusta para soportar la carga de tu sitio web.
– Consideraciones clave al evaluar las opciones de hosting especializado en WordPress
Considera la disponibilidad y estabilidad del servidor. Además, evalúa el soporte técnico ofrecido por el proveedor.
Además, verifica la facilidad de uso de la plataforma de hosting. Asegúrate de que la escalabilidad se adapte al crecimiento de tu negocio. Infórmate sobre las medidas de seguridad implementadas para proteger tu sitio web y datos. Revisa las herramientas de optimización para aumentar el performance y reducir el uso de recursos del servidor.
Para obtener más información sobre cómo elegir el mejor hosting de WordPress para tu negocio en línea, consulta nuestro artículo Cómo elegir el mejor hosting de WordPress para tu negocio en línea.
Te recordamos que en Hospedalia nos enfocamos en dar el mejor servicio, soporte y atención IT a cada uno de nuestros clientes en México y Latinoamérica.
Mejores prácticas para evitar el error 503
Aunque ningún proveedor de hosting puede garantizar una disponibilidad del 100%, existen algunas mejores prácticas que puedes implementar para minimizar el riesgo de encontrarte con el error 503.
Aquí hay algunas recomendaciones:
-Optimiza tu sitio web para cargar rápidamente
Usa plugins y temas eficientes que no consuman demasiados recursos del servidor. Además, considera el uso de servicios de almacenamiento en caché y de entrega de contenido (CDN) para distribuirlo de manera más eficiente.
– Monitoreo regular y mantenimiento preventivo
Implementa un sistema de monitoreo para supervisar la disponibilidad de tu sitio Web (te recomendamos Nodeping) y recibir alertas en caso de problemas. Realiza actualizaciones y mantenimiento regularmente para asegurarte de que tu sitio Web esté siempre en las mejores condiciones.
Si deseas obtener consejos detallados para optimizar el rendimiento de tu sitio web WordPress usando el panel de control Plesk en WordPress, te recomendamos leer nuestro artículo: ¿Qué es y para qué sirve Plesk?
Historia real sobre cómo el error 503 afectó a un sitio en su posicionamiento
Permíteme contarte la historia de un negocio en línea que enfrentó el error 503 y las consecuencias negativas que experimentaron.
Hace unos años, durante la pandemia, estuvimos ayudando a un cliente con una tienda de productos homeopáticos y naturales. Los recursos económicos para la infraestructura eran limitados. Afortunadamente, el sitio empezó a vender más y más. Sin embargo, el aumento de tráfico al sitio, aunado a los accesos al administrador en horarios picos, provocó errores 503.
Al principio eran esporádicos estos errores 503. Las personas que editaban el WordPress no informaron el problema, porque, con un par de intentos recargando el sitio, conseguían hacer sus cambios, y se olvidaban. Sin embargo, varios días después, al revisar las estadísticas del sitio en Google Search Console, había una disminución de URL’s indexadas. Esto era algo urgente de atender, ya que el tráfico y el ranking habían estado disminuyendo.
Ante esta situación, lo que hicimos para economizar el plan de hosting, fueron tres cosas:
- Optimizamos el sitio a un nivel superior. Utilizamos una herramienta especial incluida en el hosting especial para WordPress. Esta nos permitió identificar los plugins/sistemas que estaban retrasando la carga de elementos en el sitio.
- Aumentamos el plan de hosting para tener más RAM y más CPU. Pero, gracias a la optimización, se logró mucho con un poco más de presupuesto.
- Ajustamos los horarios de actualizaciones para que fueran en horas con poco tráfico con ayuda de las estadísticas de Google Analytics.
Esta historia demuestra claramente la importancia de evitar situaciones similares y garantizar una experiencia ininterrumpida para los visitantes del sitio Web.
Conclusiones sobre el error 503
En resumen, el error 503 puede ser un obstáculo frustrante para los sitios webs de ventas en línea. Sin embargo, al comprender sus causas comunes y seguir las mejores prácticas para evitarlo, puedes minimizar el impacto negativo en tu negocio.
Recuerda elegir un proveedor de hosting confiable y garantizado, con buen soporte. Además, que incluya entre sus servicios la optimización del rendimiento de tu sitio web, realice un monitoreo regular y su mantenimiento preventivo.
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